INFORMATIVA SULLA PRIVACY LINDSTRÖM & SONDÉN AB
LINDSTRÖM & SONDÉN AB HA A CUORE LA VOSTRA PRIVACY
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TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Siamo titolari del trattamemento dei vostri dati personali, e quindi responsabili affinché i vostri dati siano gestiti in modo corretto e sicuro, conformemente alle leggi vigenti. Vendiamo prodotti di diverse marche e segmenti, e tramite diversi siti web. Siamo titolari del trattamento dei dati personali raccolti su Cantinettedavino.it.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Nella tabella sotto è indicato da dove raccogliamo i vostri dati personali, quali dati personali trattiamo, per quali finalità, su quale base giuridica e il periodo di conservazione dei dati. L’utente non ha alcun obbligo di condividere i suoi dati personali con noi. Se l’utente sceglie di non condividere i suoi dati personali con noi, non avremo la possibilità di vendere o fornire il prodotto all’utente, fornire il Servizio clienti, inviare pubblicità o in altro modo interagire con l’utente allo scopo di fornire i nostri servizi.
Dati sui nostri clienti
| Dati personali raccolti | Categorie di dati | Finalità del trattamento | Base giuridica | Periodo di conservazione |
|---|---|---|---|---|
| Dall’utente o dal registro dell’anagrafe (dietro richiesta) | Nome, indirizzo e-mail, indirizzo e numero telefonico | Gestire gli acquisti, ad esempio tramite identificazione e verifica dell’età, ricevere gli ordini e fornire il prodotto | Adempimento del contratto | 7 anni |
| Dall’utente | Nome, indirizzo e-mail ed eventuali altri dati personali che l’utente sceglie di condividere con il personale del Servizio clienti | Fornire il Servizio clienti | Il trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse nel fornire il Servizio clienti dietro richiesta (ponderazione dell’interesse) | 7 anni |
| Dall’utente | Nome, indirizzo e-mail, dati tecnici ad esempio indirizzo IP, ID unica del dispositivo, browser, altri dati da cookie oppure altre tecniche di tracciamento simili, comportamento online, ad esempio prodotti acquistati | Analizzare il comportamento online dell’utente, adattare e inviare comunicazioni di marketing all’utente | Il trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse nel promuovere i nostri prodotti e servizi (ponderazione dell’interesse). | 3 anni |
| Dall’utente | Nome, indirizzo e-mail, eventuali altri dati rilasciati in occasione di concorsi | Gestire i concorsi a cui l’utente decide di partecipare | Il trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse nell’organizzare concorsi per i nostri clienti (ponderazione dell’interesse) | 3 anni |
| Dall’utente | Dati personali rilasciati in una recensione, ad esempio nome | Mostrare le recensioni di altri clienti e adattare i nostri prodotti e il nostro assortimento | Il trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse nel mostrare le recensioni e adeguare di conseguenza i nostri prodotti (ponderazione dell’interesse) | Fino a esaurimento scorte |
| Dall’utente | Nome, e-mail, informazioni sull’acquisto e sull’uso del prodotto | Amministrare i resi | Adempimento del contratto | 2 anni |
| Dall’utente, tramite cookie sul nostro sito web | Storico degli acquisti e degli ordini, codice fiscale, registrazioni video o audio, dati tecnici ad esempio indirizzo IP, ID unica del dispositivo, browser, altri dati da cookie oppure altre tecniche di tracciamento simili, comportamento online, ad esempio prodotti acquistati oppure visti sul nostro sito web o uno dei nostri siti we | Impedire l’abuso dei nostri siti web, dei nostri servizi o prodotti nonché impedire reati, ad esempio truffe | Il trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse nel garantire che i nostri prodotti e servizi siano usati conformemente alle nostre condizioni e alle leggi applicabili (ponderazione dell’interesse) | 3 anni |
| Dall’utente | Nome, e-mail, informazioni sull’acquisto | Rispettare le leggi applicabili, ad esempio le leggi sui reclami, la contabilità, gli obblighi fiscali e la sicurezza del prodotto | Il trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi di legge | I dati personali dell’utente sono conservati per il periodo stabilito dalla legge |
| Dall’utente | Nome, e-mail, informazioni sull’acquisto | Proteggere i nostri interessi giuridici, ad esempio per mancato pagamento | Il trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse nel proteggere i nostri interessi giuridici, ad esempio ricevere il pagamento (ponderazione dell’interesse) | 7 anni |
| Dall’utente | Dati rilasciati per acquisto in negozio | Analizzare il comportamento di acquisto dell’utente, adattare e inviare comunicazioni di marketing all’utente | Consenso | 3 anni |
Dati sui visitatori dei nostri siti web
| Dati personali raccolti | Categorie di dati | Finalità del trattamento | Base giuridica | Periodo di conservazione |
|---|---|---|---|---|
| Tramite i cookie sui nostri siti web | Dati tecnici ad esempio indirizzo IP, ID unica del dispositivo, browser, altri dati da cookie oppure altre tecniche di tracciamento simili, comportamento online, ad esempio prodotti acquistati oppure visualizzati sul nostro sito web o uno dei nostri siti web | Analizzare il comportamento online dell’utente, adattare e inviare comunicazioni di marketing all’utente | Consenso | 3 anni |
| Tramite cookie sul nostro sito web | Dati tecnici ad esempio indirizzo IP, ID unica del dispositivo, browser, altri dati da cookie oppure altre tecniche di tracciamento simili | Per garantire il funzionamento del nostro sito web | Il trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse nel garantire il corretto funzionamento del nostro sito web (ponderazione dell’interesse) | 1 anni |
| Tramite cookie sul nostro sito web | Dati tecnici ad esempio indirizzo IP, ID unica del dispositivo, browser, altri dati da cookie oppure altre tecniche di tracciamento simili | Per sviluppare il nostro sito web, ad esempio basandoci sull’utilizzo del sito | Consenso | 1 anni |
PROFILAZIONE
Potremmo raccogliere dati sull’utente da diverse fonti, per stabilire gli interessi e il comportamento online dell’utente. Ciò è chiamato profilazione. La profilazione ci consente di creare un profilo cliente che contiene informazioni ad esempio su cosa l’utente ha acquistato da noi, e per quali prodotti ha mostrato interesse sui nostri siti web. Lo scopo della profilazione è garantire che le promozioni inviate all’utente, ad esempio offerte personalizzate o pubblicità mirate, siano rilevanti per l’utente.
I NOSTRI CANALI SUI SOCIAL MEDIA
Trattiamo i dati personali a cui abbiamo accesso tramite i nostri canali sulle piattaforme di social media, al fine di promuovere la nostra azienda e i nostri prodotti, nonché interagire con i clienti attuali, i clienti potenziali e i partner commerciali. Il trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse a promuovere la nostra azienda e i nostri prodotti, nonché interagire con i clienti attuali, i clienti potenziali e i partner commerciali (ponderazione dell’interesse). I dati personali sono conservati per il periodo necessario a soddisfare gli scopi del trattamento dei dati personali. Per informazioni sul trattamento dei dati personali delle piattaforme durante la visita dell’utente dei nostri canali sui social media come Facebook e Instagram, fare riferimento all’informativa sulla privacy delle rispettive piattaforme.
CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI
Non condividiamo i dati personali con altri (terze parti), se non in situazioni che lo richiedano al fine di adempiere un obbligo di legge oppure raggiungere le finalità per le quali i dati personali vengono raccolti.
| Terze parti | Scopo della condivisione | Dati personali condivisi |
|---|---|---|
| Altre aziende del nostro Gruppo | Può essere necessario condividere i dati personali con altre aziende del nostro gruppo, poiché le funzioni centrali quali analisi, marketing e contabilità vengono in parte gestiti in comune all’interno del Gruppo di cui siamo parte. | 3 anni |
| Fornitori e partner commerciali | Potremmo condividere i dati personali dell’utente con diversi fornitori e/o partner commerciali qualora tali fornitori o partner necessitino dei dati personali dell’utente per svolgere i propri incarichi per noi, ad esempio i fornitori del servizio cloud. | 3 anni |
| Autorità | I dati personali possono essere rilasciati alle autorità qualora siano richiesti per adempiere agli obblighi giuridici. | 7 anni |
| Cessione | Nel caso di trattative per la cessione della nostra attività in parte o in toto, i dati personali potrebbero essere condivisi con un potenziale acquirente. | 7 anni |
DIRITTI DELL’INTERESSATO
In seguito è riportato un riepilogo dei diritti garantiti all’utente ai sensi del GDPR.
Diritto di ritirare il consenso
Quando il trattamento dei dati personali dell’utente è soggetto ad un consenso a norma di legge, l’utente ha diritto in qualsiasi momento di ritirare il proprio consenso contattandoci usando i dati di contatto indicati in calce a questa Informativa sulla privacy.
Diritto alle informazioni
L’utente ha il diritto di sapere in che modo i dati personali dell’utente vengono trattati, e in tal caso ottenere una copia di tali dati insieme a tutte le informazioni sulle finalità del trattamento, le categorie di dati trattati, le categorie di destinatari dei dati personali, il periodo di conservazione, i diritti dell’utente riguardo al trattamento, l’esistenza di processi decisionali automatizzati (compresa la profilazione), le informazioni sui meccanismi di sicurezza applicati ad esempio per il trasferimento dei dati personali a Paesi UE/EES e, se i dati non sono stati rilasciati dall’utente, da dove provengono.
Diritto di rettifica
Se i dati personali che raccogliamo sull’utente sono errati, incompleti od obsoleti, l’utente ha diritto di richiedere che siano modificati o completati senza inutili ritardi.
Diritto alla cancellazione
Spesso l’utente ha il diritto di richiedere che i suoi dati personali siano cancellati senza inutili ritardi. Questo è il caso in cui (i) i dati personali non sono più necessari per le finalità indicate, (ii) l’utente ritira il proprio consenso e non vi sono altre basi giuridiche per il trattamento, (iii) l’utente si è opposto al trattamento dei dati personali a scopi di marketing diretto, oppure al trattamento che avviene sulla base della ponderazione dell’interesse come base giuridica e noi non siamo in grado di fornire finalità decisive per il trattamento che risultino più importanti degli interessi, dei diritti e delle libertà dell’utente, (iv) il trattamento non avviene per accertare, esercitare o difendere un diritto in via giudiziale, (v) i dati personali sono stati trattati in modo illegale oppure (vi) i dati personali devono essere cancellati per soddisfare un obbligo giuridico.
Diritto di opposizione
L’utente ha in qualsiasi momento il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che avviene sulla base giuridica della ponderazione dell’interesse, compreso ad esempio la profilazione. Inoltre, l’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali a scopi di marketing diretto. In tal caso smetteremo di conservare i dati personali, a meno di non poter dimostrare giustificazioni imperative per il trattamento, e che esse siano più importanti degli interessi, dei diritti e delle libertà dell’utente, oppure se il trattamento avviene per accertare, esercitare o difendere un diritto in via giudiziale.
Diritto alla limitazione del trattamento
In alcuni casi l’utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali. È il caso quando (i) l’utente ritiene che i dati personali non siano corretti e attende la verifica della correttezza dei dati da parte nostra, (ii) il trattamento viola la legge e l’utente anziché la cancellazione dei dati desidera che il trattamento sia limitato, (iii) non abbiamo più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma l’utente ne ha bisogno per accertare, esercitare o difendere un diritto in via giudiziale oppure (iv) l’utente si è opposto al trattamento basato sulla ponderazione dell’interesse e attende che sia verificato se il nostro interesse legittimo è più importante dei diritti dell’utente.
Diritto alla portabilità
Quando i dati personali rilasciati dall’utente sono trattati in modo automatico e con il consenso dell’utente oppure sulla base di un contratto con l’utente come base giuridica, l’utente ha il diritto di ottenere i dati personali in un formato comunemente usato e leggibile elettronicamente, nonché di trasferire i dati personali ad un altro titolare del trattamento.
Diritto di proporre reclamo presso un’autorità di controllo
L’utente ha il diritto di presentare reclamo riguardo al nostro trattamento dei suoi dati personali presso l’autorità preposta, Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stoccolma, Svezia.
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MODIFICHE
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Non esitate a contattarci per qualsiasi dubbio o domanda su questa Informativa sulla privacy, sul trattamento dei dati personali o se desiderate avvalervi dei vostri diritti a norma di questa Informativa o delle leggi applicabili.
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