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Il pagamento avviene con fattura e bonifico bancario, oppure tramite carta di credito direttamente sul sito. Se scegli di effettuare il pagamento con bonifico bancario, il tuo ordine sarà spedito una volta ricevuto il pagamento. Per il pagamento con carta di credito, la spedizione avviene immediatamente.

Cliccare su “Invia ordine” nella pagina del carrello implica il perfezionamento dell’acquisto e quindi l’obbligo di pagamento per l’ordine. Con gli ordini online, una conferma dell’ordine con tutti i dati relativi all’acquisto viene immediatamente inviata all’indirizzo email. La vendita è effettuata con riserva relativamente alla disponibilità degli articoli. In caso un articolo fosse esaurito, ti informeremo tramite email.

Puoi scegliere di pagare i tuoi prodotti in anticipo rispetto alla spedizione. Inviamo una conferma d'ordine via e-mail, dove realizzi il pagamento con bonifico bancario. Una volta che il nostro sistema avrà registrato il pagamento, il tuo ordine sarà inviato. Questo processo solitamente impiega 2-3 giorni lavorativi per essere completato. Quando l'ordine è stato inviato, riceverai una fattura come documento contabile.

In caso di pagamento con carta, l'importo dell'ordine viene riservato direttamente sulla carta nel momento dell’ordine. L'importo viene detratto dalla carta entro 7 giorni dall'invio dell'ordine. Se non vuoi che il denaro venga detratto dal tuo account prima della consegna del prodotto, ti chiediamo di scegliere un'altra opzione di pagamento.

Insieme a Klarna Bank AB (pubbl), ti offriamo le seguenti alternative di pagamento, con pagamenti effettuati direttamente a Klarna:

PayOverTime: Pagamento rateizzato: si suddivide il pagamento su un periodo desiderato. Sarà effettuata una valutazione del merito creditizio per emettere la fattura.

Trovi altre informazioni su Klarna e sulle loro condizioni qui .

Offriamo il pagamento tramite PayPal. In caso di pagamento tramite PayPal, verrai reindirizzato al sito web di PayPal per completare il pagamento. Inviiamo il tuo ordine e la conferma d'ordine non appena riceviamo il tuo pagamento.

Se acquisti una cantinetta vino presso di noi, ti sarà consegnata all'indirizzo che indicherai al momento dell'ordine. Tutti gli ordini vengono inviati direttamente a casa tua con il corriere DSV o DHL. Contatta il nostro Servizio clienti per sapere dove verrà spedita la tua cantinetta vino! Notare che DSV e DHL non effettuano le consegne alla porta: ciò significa che non porteranno la cantinetta vino acquistata "in cantina" o "all’ultimo piano del condominio". Il corriere lascerà il collo all’ingresso del vialetto oppure del condominio, al pian terreno. La cantinetta vino è consegnata su un mezzo pallet ed è interamente montata.** In caso di accesso limitato, come una barriera chiusa o un cancello, la consegna sarà effettuata fino al punto più vicino raggiungibile con il veicolo.

Esistono due tipologie di consegna. Per le consegne ad un indirizzo aziendale, l’articolo sarà consegnato tra le 08.00 e le 21.00. Per le consegne ad un indirizzo privato, DSV o DHL ti contatterà alcuni giorni prima della consegna, per concordare una data e un orario in cui sei disponibile, solitamente entro un intervallo di tre ore (ad esempio dalle 08.00 alle 11.00). Le disposizioni locali variano a seconda dell’ufficio del corriere, quindi a volte ci sono date e orari prestabiliti per le consegne. Effettuiamo consegne solo sulle isole collegate da un ponte. Per le altre isole, la consegna avviene al terminal più vicino sulla terraferma. Si prega di notare che alcuni tragitti in traghetto richiedono un imballaggio speciale.

Per ordini inferiori a 500 €, vengono applicate spese di spedizione pari a 9 €.
Per ordini superiori a 500 €, vengono applicate spese di spedizione pari a 29 €.

La consegna avviene in 8-10 giorni a partire dalla data di spedizione, la quale viene comunicata un volta che l'ordine viene confermato nel sistema. Per località difficili da raggiungere, la spedizione può richiedere più tempo. La consegna potrebbe subire dei ritardi a causa delle festività nazionali.

Controlla l’articolo quando arriva! Qualsiasi danno visibile va comunicato direttamente al corriere, mentre i danni non visibili vanno denunciati entro 7 giorni dal ricevimento dell’articolo. Ti consigliamo, quindi, di ricevere personalmente l’articolo e controllarlo sul posto. Per i danni da trasporto denunciati oltre 7 giorni dopo la consegna non è possibile fare nulla.

In caso di danno da spedizione, contattaci prima dell’installazione, in modo da evitare costi di installazione non necessari. Controlla sempre di aver ricevuto tutte le parti del tuo ordine prima di procedere con l’installazione: in caso dovessero mancare delle parti e dovessimo ricevere la segnalazione dopo l’installazione, non copriremo i costi extra dell’installazione.

Modifica dell'indirizzo di consegna
Per qualsiasi modifica dell'indirizzo di consegna, applichiamo una tariffa di 39 €.

Consegna a domicilio non confermata
Se non sei in grado di ricevere la consegna a domicilio entro tre giorni dalla notifica, potrebbe essere applicata una tariffa aggiuntiva di gestione di 15 € al giorno per spedizione.

Consegna non ritirata
Se non ricevi o non ritiri il tuo pacco entro 14 giorni, verrà applicata una tariffa per i pacchi non ritirati. La tariffa è di 90 € per le cantinette vino e gli armadi vino, e di 20 € per gli altri prodotti.

Contributo ambientale e di imballaggio
Per garantire una gestione responsabile degli imballaggi e dei processi di riciclaggio, applichiamo un contributo ambientale e di imballaggio a tutti gli ordini superiori a  100 €. Tale contributo copre i costi legati a soluzioni di imballaggio sostenibili, iniziative di riciclaggio e processi di consegna a basso impatto ambientale.
Il contributo ammonta a 2,99 € e viene aggiunto automaticamente al momento del pagamento. L’importo è chiaramente indicato prima della conferma definitiva dell’acquisto. Grazie a questa misura possiamo proseguire il nostro impegno verso soluzioni di trasporto più sostenibili e responsabili."

In caso di consegna in Sicilia, Sardegna, nelle isole minori o negli arcipelaghi italiani, contatta il nostro servizio clienti per avere un preventivo sui costi di spedizione!

Nel rispetto del decreto legislativo 206/2005, acquistando un prodotto presso di noi, hai sempre il diritto di reso entro 14 giorni. In altre parole, hai la possibilità di restituire il o gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione. Non è necessario che gli articoli ci siano restituiti entro 14 giorni, ma è indispensabile che la volontà di reso sia comunicata a noi entro 14 giorni. Ti preghiamo di comunicare che desideri fare un reso tramite posta elettronica. Il rimborso dell’importo da te pagato sarà effettuato al più presto. L’obbligo di legge è che il rimborso avvenga entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo reso, ma solitamente i tempi sono più brevi.

Per ottenere un rimborso totale del valore dell’articolo in caso di reso, l’articolo deve essere in condizioni inalterate. Se l’articolo è stato usato, il suo valore sarà ridotto di un importo pari a quello stimato a causa dell’uso fatto. Questa riduzione viene calcolata principalmente sulla base del valore al quale è possibile rivendere l’articolo come usato. È inoltre necessario che l’articolo sia restituito nell’imballaggio originale; se questo non è più disponibile sarà detratta una somma corrispondente. È responsabilità tua procurarti un nuovo imballaggio per la restituzione dell’articolo.

La merce andrà restituita al seguente indirizzo:


Lindström & Sondén AB

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Svezia

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